抖音小程序，下一个风口？

抖音小程序，下一个风口？

剁椒TMT作者|24

“抖音本地生活，怎么做？”

“我在抖音上投入了很多钱做团购，新用户怎么留得住？”

目前，很多品牌商和中小企业都会觉得进入抖音游戏越来越难了。 似乎所有的内容和IP都已经有了脑袋，新账号的创建越来越难了……

今天，在抖音开放平台开发者大会上抖音小程序，期待已久的抖音开放平台终于“浮出水面”。 这个“开放平台”的重中之重是“抖音小程序”。

之前，短视频直接链接到小黄车； 现在，短视频下的“小雪花”越来越多，是目前最常见的抖音小程序开放入口。 通过它，用户可以直接进行交易，也可以分享给抖音好友进行二次裂变。

抖音小程序与抖音账号的互通，第一层想象来自交易层面，可以直接将短视频、直播流量导入本地生活GMV； 第二层想象来自于私域运营，小程序提供一系列功能，帮助商家将流量从公域导入私域，并持续运营，带动复购。

这无疑给抖音上的本土生活商家带来了新的“想象空间”。

阿里本地生活到家业务负责人初段透露，饿了么与抖音的合作将以抖音小程序为载体。

未来，用户在抖音上刷自己喜欢的美食视频，即可通过小程序立即下单，饿了么的蓝骑士会将美食送上门，实现“看、点、送”。

更进一步，如果“饿了么抖音”以抖音小程序为基础，完善数字化运营环节，精准导流公域和私域，那么餐饮等本地生活服务业务有望找到爆发式增长机会。 这也有助于抖音强化本地生活，尤其是外卖领域的用户心智。

那么，抖音小程序是如何运作的呢？

抖音小程序：私域运营比交易更重要

最新版的抖音小程序有两个最明显的入口。

一是在首页“我的小程序”栏目中可以看到自己经常关注的小程序； 另一种是用户平时浏览的一些短视频内容或直播间，会挂载一个小雪花logo，点击小雪花，可以直接跳转到对应的抖音小程序。 据了解，公域流量渠道每天占据小程序流量的60%。

目前的抖音小程序有两类功能完全不同的伙伴。 最大的一个是奶茶、团购平台等生活服务商户，另一个是通识行业商户，主要通过小程序进行知识付费。

以扒爷经常购买的奶茶品牌怡和堂为例。 它的抖音小程序和微信小程序是一样的。 用户可以一站式查看完整的产品列表和完成订单。

值得注意的是，抖音小程序下单省略了店铺验证流程。 具体操作如下：顾客打开订单页面，直接点击使用，下单选择商品自动扣除团购券，降低门店成本。 店员的培训成本提高了门店的工作效率。

与微信小程序相比，抖音小程序在获客转化方面独树一帜。

今年，益和堂小程序首场直播GMV超3200万，会员增粉超45万。

线上、短视频、直播中，商家可以不断更新内容发布到推送视频或直播间，挂载小程序触达用户。

线下，门店会为顾客提供使用指导。 各门店线下大屏实时播放视频直播，引导顾客下单，提高订单转化率，为直播间回馈更多流量。

据主力观察，抖音小程序在用户留存和推广方面的商业潜力并不逊色于微信小程序。 就连抖音小程序也已经可以将公域流量转化为私域会员。

最明显的是，用户可以在小程序中一键关注商家的抖音账号，为商家推广粉丝。 商家还可以复制抖音粉丝群，在群聊中完成营销推广和用户关系维护。

益和堂方面表示，在抖音小程序首发直播的前三天，益和堂的日会员数据会比平时有所增长，同时还能实现全渠道会员的统一管理。

品牌商也可以根据自己的品牌调性展示个性化页面，曝光产品信息。 例如抖音小程序，益和堂将品牌IP唐先生融入到抖音小程序首页的装修中，凸显了品牌的整体价值，进一步强化了用户心智。

在抖音场景中，小程序还开放了拍抖音、发视频、关注抖音号、粉丝群等功能，更好地与抖音交流。

比如“拍抖音”，开发者可以灵活设置投稿入口，引导抖音用户发布相关话题内容作品。 抖音。

目前使用该功能最多的商户是到店团购的商户。 比如“恋恋周边游”小程序在团购套餐页面增加了“拍抖音”功能，极大地激发了UGC投稿的积极性，进而带动产品曝光。 数量。

不难看出，小程序与抖音账号打通后，公域流量将产生收益，并分流至私域； 然后将私域流量用于培养粉丝忠诚度，提高复购率，助力品牌长期运营。

“抖饥牵手”是真的，

我可以在 2 个月内在抖音上饿吗？

如今，本地生活服务业正在不断向“即时性”演进。

短视频“种草”食品包，消费者很容易搜集到一堆自己想吃的食品团购，但“拔草”往往受限于时间和空间，不知如何等到猴年。

今年5月，北京禁止堂食，抖音部分商家主动探索外卖新方式。 一些商家通过在直播间做小龙虾外卖，收获了很多订单，也给本地服务商和探店博主带来了盈利机会。

但由于当时抖音还没有外卖功能，很多门店通过闪送、顺丰、达达等快递只能在2小时或半天内送达消费者手中，跨区域闪送费用50元到60元。

今年8月19日，抖音与饿了么同时宣布深度合作。 根据声明，饿了么将基于抖音开放平台，以小程序为载体，与抖音一起提供从内容种植、在线下单到即时配送的全流程服务。

然而半个多月过去了，“抖饿合作”仍停留在口头阶段，外界不禁好奇双方的合作到底能卖多少钱。

在今天的发布会上，抖音和饿了么的直接表态，让双方的合作前景更加明朗。

饿了么抖音小程序尚未上线，美团外卖抖音小程序无法开通点餐，只能“一键领红包”

阿里本地生活到家业务负责人初段表示，未来两个月，直播间下单，线下饿了么骑手即时配送将成为现实。

对于入驻抖音的餐饮商家来说，《牵手饿了抖抖》是他们新的增长机会。

反过来，抖音为饿了么提供了增长内容的机会。 今年立秋，饿了么在抖音举办了一场12小时超长免单直播，为抖音用户提供免单福利。

千千汇等第一批服务商已经盈利

在抖音开放平台的背后，跑得最快的可能是一群生活服务商。

比如在小程序上开疆拓土的团购行业代理服务商千千汇，上线抖音开放平台一年时间，服务商户超过5万家。

千千汇CEO张毅表示，成为抖音开放平台服务商后，千千汇实现了长足发展。

以往，公司每次开拓新市场，都率先尝试打造自己的社区私域流量，消化合作商家提供的库存，为商家做品牌宣传和曝光。 .

这个过程比较长，对人才的要求也比较高。 在很多市场，交通系统建设缓慢，严重影响了公司的发展速度。 现在他们已经进入抖音公域流量时代，有触及更多市场的可能。

由于抖音开放平台丰富的业务接口和信息处理能力，一方面，小程序商品上架不断加速，服务商可以在后台批量上传商品； 在娱乐榜、抖音、同城页、评论区置顶、直播板块建设名片等处设置了多个流量入口，为消费者实现多渠道团购导航.

千千汇CEO张毅

现在，千千惠在抖音小程序中已经有了自己的一套方法论。 例如，在小程序上，为商家上架引流套餐、热销套餐、福利套餐等多种套餐组合，从而带来更多的销量。

值得注意的是，代运营服务商通过小程序为平台合作商户的业务需求提供服务，包括商品管理、流量匹配等所有运营行为，主要赚取服务费或佣金。 小程序的所有权归代理运营服务商所有。

除了千千汇，一些品牌在抖音小程序上也取得了不俗的经营业绩。

例如，领克旗下抖音APP线索大单转化率达到6.7%，最高日单量超过1100单； 场景中的组合拳，提升了游戏的整体数据。

目前，抖音开放平台已开放生活服务、小游戏、电商、媒体、娱乐、硬件等行业的业务解决方案，帮助行业开发者提升运营效率。

抖音副总裁韩尚友表示，抖音不可能单独服务于多种需求场景； 很多行业已经非常成熟，只需要和抖音有效对接，就能产生很大的增量价值。 抖音开放的原则是关注用户体验，平衡用户、平台和开发者之间的关系。”

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