快手客服子账号如何设置？有哪些专业知识问题？

【介绍】

快手店铺的商家经常会使用子账号来分担商家的压力，但在使用子账号的过程中也经常会遇到一些问题。 如果您也遇到以下问题，看看我们能否解答您的疑惑！ 1、如何设置子账户的登录密码？ 退伍军人每次登录子账号都需要发送验证码，非常麻烦。 其实，登录成功后，我们只需要点击后台界面右上角的账户信息快手商家后台登录，就会弹出【更改密码】。 选项中，单击[更改密码]，将出现[设置密码]窗口。

快手店铺的商家经常会使用子账号来分担商家的压力，但在使用子账号的过程中也经常会遇到一些问题。 如果您也遇到以下问题，看看我们能否解答您的疑惑！

1、如何设置子账户的登录密码？

退伍军人每次登录子账号都需要发送验证码，非常麻烦。 其实，登录成功后，我们只需点击后台界面右上角的账户信息，就会弹出【更改密码】选项。 单击出现的[更改密码]。 在【设置密码】窗口中，填写必填信息，设置子账户的登录密码。 单击“确定”完成设置。 后续登录可以使用账号密码登录，不用每次都发送验证码！

2、快手店手机端可以使用子账号登录吗？

目前快手商店手机版不支持子账号登录； 但如果您遇到紧急情况，手边没有电脑，您可以使用平板电脑或手机浏览器登录快手商店后台进行一些简单的操作。 操作前，需要浏览【设置】-【网页浏览设置】，将【浏览器UA标志】设置为【计算机版本】，如图：

设置完成后，在浏览器上搜索快手商店（）官网，登录子账户，即可进行简单的订单查询、售后评论、少量客户接待等操作。

3、一台电脑可以登录多个店铺的子账户吗？

网页版后端目前不支持多个子账号同时登录。 电脑客户端可支持25个店铺子账号同时登录（同时登录的子账号需使用同一手机号码注册）。 电脑客户端下载路径为：登录店铺后台快手商家后台登录，选择“客户服务管理”-“小店客服平台”-“点击下载PC客户端”。

老铁使用PC客户端登录子账号后，可以点击顶部的+号同时打开多个店铺的客服接待页面，这样他就可以同时登录多个店铺了。同时。

4、子账号登录收到消息没有提示音怎么办？ 1、电脑端无提示音检查方法：

1）首先检查子账号后台【客户服务管理】-【通知设置】中的聊天消息铃声是否开启（蓝色表示开启，灰色表示关闭）。

2）检查电脑自带的声音是否打开。 图中图标表示静音。 需要点击调整到正常状态才能听到聊天消息提醒声音。

2、如何检查手机是否没有消息提示音：

手机登录主要有两种方式，即快手App或快手商城商家版App。

您可以通过手机扫码或通过应用商店搜索下载来下载小店商业版。 移动端是专门处理小店业务的工作台。

1）快手商店商家版APP：点击【我的】-【设置】-【通知设置】-【客服消息】查看是否开启（黄色表示开启，灰色表示关闭）。

2）快手/快手快递APP：点击左上角【三】-【快手商店】-【卖家侧】-【留言】-右上角【···】-【通知设置】-【客服留言】 ] 是否为开启状态（蓝色为开启状态，灰色为关闭状态）。

3）检查手机是否设置为静音模式，需要消息提示音时关闭静音模式并调大音量。

温馨提示：

1.关闭APP后，您可能无法收到推送通知。 您可以将APP设置为常驻后台应用。

2、开启通知功能后，如果无法接收通知推送，请尝试在手机系统设置中打开快手APP通知开关。

3、请将快手APP升级到最新版本。 如果快手APP版本号低于7.6.50，您将无法收到客服消息或新订单语音提醒。

以上是快手小店商家经常遇到的一些子账号问题，希望能够解开您的疑惑！

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