自媒体公司运营部规章制度

自媒体公司运营部规章制度是为完善运营部管理，提高其工作效率和工作质量，更好地实现公司整体经营战略而特制定的。 在运营经理的领导下部署开展工作并负责 12 对运营人员的基本要求 积极宣传和维护公司品牌和产品服务形象 开展媒体业务拓展 按计划开发和维护稳定的新媒体资源 充分发挥发挥集体智慧，创新思维 拓宽宣传思路 第二章 岗位职责 21 内容运营专员 211 负责自媒体官网、公众号、小程序等平台的内容策划，包括素材采集、文字编辑、互动管理 212 跟踪行业热点，结合实际情况，制定并完成策划内容 213 参与线上线下活动主题策划、软文等撰写及活动执行 214 分析各平台运营效果 整理有效数据 审核推广数据，以做出有效调整 215 协助推广运营专员分析网络人群的搜索行为 完成关键词挖掘提炼和软文策划 216 协助推广运营专员定期对自媒体平台数据进行梳理和报告，研究用户思维，提出优化建议和实施方案 22 信息渠道运营专员 221 收集整理行业热点、实时新闻报道关键词等反馈给推广运营专员和内容运营专员 222 通过招聘网络市场部资源收集整理幼教行业招聘信息 223 负责广东幼教平台百利教育公众号小程序招聘版块内容的文字编辑排版 广东幼教平台小程序 225 收集行业工作资源并定期整理内容运营专员 23 推广运营专员 231 参与线上线下活动主题策划，起草软文等，并执行活动 策划包括素材收集、文本编辑、互动管理 233 线上搜索行为收集与分析人群 完成关键词挖掘和提炼策划软文 234 梳理现有新媒体矩阵平台数据，研究用户思维和平台规律 提出并制定可实施的优化建议和实施方案 235. 公众号自定义菜单栏的日常维护和优化。 自动回复关键字。 回复24.运营经理241.负责公司产品优化，完成公司产品开发需求。 242.负责市场新媒体营销策划，包括

专题策划、实施、策划、推广、工作评估与总结 243 制定公司官网、公众号、小程序等平台年度运营计划及日常运营工作安排 244 组织各类团队会议，做好工作会后反馈工作 245 研究用户市场跟踪 推广效果 了解用户需求 分析用户行为 建立运营手段增加用户活跃度和粉丝量 需要解决的是如何制定运营策略，如何让客户了解操作内容，进而产生兴趣做出消费决策。 运营部与市场部共同管理规范，实现流程化管理，为公司和销售人员提供服务，完善运营策略。 市场反应速度 争夺客户 扩大市场 增加销售 改善运营组织和执行效率 提高市场效果 特定媒体向目标客户传递产品折扣计划等信息的一种运作方式。 公司广告主要包括职业院校广告行业的媒体广告和网络广告。 目标客户对产品进行介绍、推广、销售，与消费者或用户进行网上交易。 323音效的运营方式是指运营部门利用各种短期激励手段，通过小程序鼓励购买或推出产品或服务的推广方式。 第四章网站管理制度 41 网站管理行为规范 网站管理维护遵循“统筹规划、统一格式、分工负责”的原则，网站栏目设置由运营部门负责人确定。 部门负责制是指运营部门的内容运营专员负责网站子栏目的更新。 定期起草稿件、整理稿件、编辑素材、图片等。 422、运营部内容运营专员负责指定模块信息、新闻等的收集整理。对内容的真实性和可靠性负责423 所有网络稿件须经运营经理审核 424 网络稿件涉及公司项目须经运营经理审核后提交总经理确认后方可发布 43 运营经理行使以下权力 431 域名注册公司网站为普通网址空间制作

根据情况记录和保护公司网络品牌 432 负责与建站公司沟通协调，解决网站出现的问题 433 指导、检查和监督网站运维 434 网站形象设计，确保统一性公司网站整体形象 435 公司网站推广 提高公司网站知名度 44 运营部运营人员行使以下职权公司保证公司文化与品牌宣传的统一443更新公司网站有关公司介绍、品牌及文化宣传新闻444网站各栏目由运营部内容运营专员管理。 负责人主要负责所有栏目内容的收集、更新和维护。 45 内容更新要求 451 网站内容每周至少更新3次。 3个工作日内编辑文字及相关图片，及时上传反映公司经营管理的最新信息。 每月定期检查更新 455 本次工作完成情况纳入负责人考核指标。 第五章新媒体管理制度 51 新媒体管理行为规范 新媒体运维遵循“统一方向、不同业态、独立负责”的原则，由运营部门负责人确定，运营人员可以提供栏目建议。 52 新媒体管理及工作流程 521. 新媒体内容的更新工作由部门内专人实施，即运营部运营人员负责新媒体各子栏目的更新工作媒体定期。 522运营部运营人员负责指定模块信息资料的收集整理，并对内容的真实性和可靠性负责。 523 所有新媒体发布稿件必须由运营经理审核。 524 涉及公司项目 网络稿件须经运营经理审核，交总经理确认后方可发布。 53.运营经理行使以下权力。 431. 新媒体运营矩阵的建立、管理和维护。 统一整体风格和形象 435 推广微信公众号，提升新媒体平台知名度 54 运营部运营人员行使以下职权 541 定期检查新媒体定制模块运行情况，排除问题，优化

转化模块 542 检查与公司相关的新媒体内容，确保公司文化与品牌推广的统一 543 更新新媒体咨询公司报告等内容 544 新媒体平台各栏目由运营专人管理部门负责人 主要负责采集、更新和维护 55 内容更新要求 551 新媒体平台内容需要每天更新一次。 内容由运营经理控制审核。 552 公司重大新闻或重大活动，应在活动结束后3个工作日内，及时编辑并上传反映公司情况的文字及相关图片。 经营管理最新动态 553 公司重大促销活动，促销信息应在活动前3天在新媒体平台发布。 554 新媒体固定栏目内容应定期整合，每月更新。 负责人考核指标内容 第五章 小程序管理制度 51 小程序管理行为规范 小程序运维遵循“统一方向、不同业态、独立负责”的原则，专栏的设立是由运营部负责人确定，运营方可提供栏目建议52 新媒体管理及工作流程 521 小程序内容更新工作由部门专人负责，即运营部运营人员负责用于新媒体各子栏目的更新。 定期起草草稿、整理稿件、编辑图片等，522运营部运营人员负责收集整理指定模块信息资料，并对内容的真实性和可靠性负责。 523 所有新媒体发布稿件必须由运营经理审核。 524 涉及公司项目的在线稿件须经运营经理审核后提交总经理确认。 可发布 53. 运营经理行使以下权力。 431. 小程序商城产品改进、优化与维护。 432.指导、检查、监督小程序运行，维护正常工作秩序。 434、小程序形象设计优化自媒体运营，保证整体风格和形象的统一。 435、小程序推广，提升小程序知名度。 54 运营部运营人员行使以下权力 541 定期检查小程序自定义模块的运行情况，排除问题并优化模块 542 检查与公司相关的小程序内容，确保公司统一文化与品牌推广 543 更新小程序内容，查阅公司报告等 544 小程序 平台各栏目由运营部专人管理。 负责人主要负责所有栏目内容的收集、更新和维护。 55 内容更新要求 551 小程序企业朋友圈内容需要每天更新一次。

小程序招聘信息内容需要每天更新一次自媒体运营，内容由运营经理控制审核。 552 对于重大公司新闻或重大事件，应在事件结束后3个工作日内，及时编辑上传文字和相关图片，以反映公司经营管理的最新动态。 信息 553 公司重大促销活动，应在活动前3天在新媒体平台发布促销信息。 554.每月定期整合更新新媒体固定栏目内容。 第六章 运营部管理制度 61 运营部统一管理官网、小程序、公众平台等自媒体的开通和使用。 62 严格控制管理账号的知识范围和密码。 63公众平台小程序官网对信息发布实行分级管理制度，未经许可不得告知公司管理账号密码。 行业资讯、行业干货招聘信息等一般信息由运营经理审核，各负责人在64官网小程序公众号等自媒体发布回复。 内容应严格遵守国家法律法规及相关规章制度，避免含有情绪化的个人观点或观点。 经核实的谣言不得发布可能影响市场部业务运行的信息。 66 禁止在工作时间私自运营个人自媒体账号，禁止利用公司平台宣传个人自媒体账号。 67 公司自媒体等平台如有用户评论，须在12小时内回复并回复。 记录咨询数据 68 每周一14:30召开部门周会，汇报各平台上周数据，对比前一周数据，分析提问，制定可执行的优化方案 69 1430召开部门月会每月1号上报各平台月度数据，对比上月数据分析周优化方案实施效果，进一步提出可执行的优化方案。 第七章办公设备系统 71 计算机的使用，专供专职人员使用。 未经用户许可，不得随意使用。 72、未经许可，任何人不得擅自更换计算机软件。 硬件拒绝使用来历不明的软件和光盘。 73 禁止使用计算机游戏的传播、编辑和复制。 严禁在工作期间玩电脑游戏。 74 积极探索共享办公软件，提高工作效率。 规章制度按新规定执行。 82 本管理办法自发布之日起施行。