抖音：未经家长同意未成年人充值全额退还

中国消费报、新京报 随着短视频越来越走进千家万户，成为社会主流传播方式之一。 各行各业、各个年龄段的网民每天都在通过短视频发布和获取信息。 如何引导青少年正确使用短视频抖音充值，成为社会各界关注的话题。

7月26日，短视频平台抖音宣布启动“向日葵计划”，将在审核、产品、内容等多个层面推出10项措施，成立未成年人专项审核小组，并设置专题报道涉及未成年人安全的入口和对侵犯未成年人权益的最高处罚。 这是国内首个关注未成年人健康成长的短视频平台推出的系统保障计划。

未经父母同意未成年人充值全额退款

据介绍，由于未成年人在身心上仍处于成长阶段，抖音将在产品机制上加大对未成年人的引导力度。 一方面，未成年人管理工具升级，赋予家长更多管理权限； 同时设置“实名认证+人脸识别+人工审核”三道防火墙，严防未成年人直播。 为更好保护未成年人权益，抖音还将对敏感账户充值消费进行实名认证，对未经家长同意充值的未成年人进行全额退款。

在保护之余，“向日葵计划”还将进一步发挥短视频对未成年人健康成长的引导作用。 抖音将对科普视频和传统文化视频进行加权推荐，鼓励更多适合年轻人的优质内容涌现。 暑假期间，抖音还将联合社会各界开展暑期安全知识宣传活动。

成立未成年人专项审查组

据介绍，抖音对内容采用机器审核和人工审核相结合的方式，所有视频都要经过审核。 在审计标准方面，除了遵守法律法规和监管部门的要求外，正向三观、遵守公序良俗、体现社会责任也构成审计标准的重要维度。 平台严禁哗众取宠、恶搞、拜金、吸烟饮酒、社交娱乐场所、迷信封建、侮辱妇女等内容。

对于通过评论骚扰未成年人等侵害未成年人权益的行为，一经发现查实抖音充值，平台将给予最高处罚，包括直接封号甚至封号设备。

三道防火墙防止未成年人直播

除了加强审核，抖音还在产品层面全面升级对青少年的保护。 此次升级后，抖音将进一步优化限看功能，同时也将禁止直播纳入其中。 用户开启升级后的新青年模式后，将无法使用抖音直播、充值、打赏、提现。